Die 12 Back-Office-Agenten, die jedes Krankenhaus braucht.
Klinische KI bekommt die Schlagzeilen. Die ungenutzten Stunden und Euro liegen im Back-Office: Besprechungen, Briefe, Rechnungen, Dienstpläne, Audits. Fast nichts davon berührt einen Patienten — fast alles wird von Hand gemacht. Das ist die Landkarte, und unsere ehrliche Einschätzung: wo Actio heute liefert, und wo wir mit Ihren bestehenden Systemen koexistieren statt sie zu ersetzen.
Dokumentation & Entscheidungen
Besprechungs- & Entscheidungsdokumentation
Protokolle, To-dos und Verlauf aus jedem Leitungsgespräch — automatisch. Entscheidungen verpuffen nicht mehr zwischen den Sitzungen.
Verantwortlich: COO / Verwaltungsdirektion
Arztbrief- & Korrespondenz-QA
Prüft Entlassungs- und Arztbriefe auf Vollständigkeit, Konsistenz und Kodierreife — bevor sie rausgehen. Dokumentationsqualität, keine Diagnostik.
Verantwortlich: Medizincontrolling
Finanzen & Abrechnung
Eingangsrechnungs-Automatisierung
Erfassen, klassifizieren, zuordnen, freigeben. Bereits im Einsatz in der Pflege.
Verantwortlich: Finanzbuchhaltung
Kodier- & DRG-Erlössicherung
Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfung der Kodierung. Actio integriert sich mit Ihrer Kodierlösung, statt sie zu ersetzen.
Verantwortlich: Medizincontrolling
MDK- & Widerspruchsmanagement
Strukturiert Prüfanfragen des Medizinischen Dienstes und bereitet Widersprüche vor. Verlorenes Geld zurückholen.
Verantwortlich: Abrechnung / Medizincontrolling
Patientenabrechnung
Fall- und ambulante Abrechnung. In Deutschland koexistiert Actio mit dem IS-H-Nachfolger; außerhalb Deutschlands eine offene Lücke.
Verantwortlich: Patientenabrechnung
Personal & HR
Krankmeldungs- & Dienstplan-Koordination
Findet, kontaktiert und bestätigt Vertretungen, wenn Personal ausfällt — bevor die Schicht beginnt.
Verantwortlich: Pflegedienstleitung / HR
Recruiting- & Onboarding-Verwaltung
Bewerbungen, Dokumentenprüfung, Qualifikationsnachweise, Onboarding-Papierkram.
Verantwortlich: Personalabteilung
Einkauf & Beschaffung
Beschaffungs- & Vertragsmanagement
Angebotsanfragen, Lieferantenverträge, Fristen- und Verlängerungswarnungen.
Verantwortlich: Einkauf
Compliance, Qualität & Governance
Akkreditierungs- & Audit-Vorbereitung
Stellt Nachweise für QM, Akkreditierung und externe Audits aus dem Bestand zusammen.
Verantwortlich: Qualitätsmanagement
Compliance- & Datenschutz-Dokumentation
Erzeugt AVV, Betriebsvereinbarungs-Vorlagen, Transfer-Pack und TOMs pro Einsatz. Nimmt der Beschaffung den größten Reibungspunkt.
Verantwortlich: Datenschutz / IT
Ausschreibungs-Antworten
Entwirft Antworten auf Kostenträger- und öffentliche Ausschreibungen aus einer wiederverwendbaren Wissensbasis.
Verantwortlich: Geschäftsführung
Die Schicht unter allen zwölf.
Jeder Agent läuft auf demselben europäischen, souveränen Fundament: EU-Datenresidenz, lokale Verarbeitung (On-Prem-Option), mandantengetrennt, vollständiges Audit-Log, kein Training mit Ihren Daten. DSGVO- und EU-AI-Act-konform by design — und kein Medizinprodukt. Das ist die Achse, auf der US-Anbieter nicht mitspielen.
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Diese Architektur plus indikative Einsparung pro Agent für Ihr Haus. Sie wählen, welchen Agenten wir zuerst gemeinsam bauen.
Drei Schritte bis zum Live-Betrieb.
- 01Briefing30-Minuten-Call. Wir verstehen Ihren Use Case und definieren Scope und Erfolgskriterien.
- 02SetupWir provisionieren den Agenten und integrieren ihn in Ihre Systeme. DSGVO-Freigabe durch Ihre IT, typisch 1–2 Wochen.
- 03LiveDer Agent läuft in Ihrer Umgebung. Pro Agent, monatlich kündbar. Skalieren Sie wann es passt.